尊敬的客户：

      您好！

首先，在2010年元旦来临之际，我们青岛丰东热处理有限公司全体员工向您致以深深的问候，祝您在新的一年里身体健康，事业蒸蒸日上，战胜危机，大展宏图！

2009年里，我公司秉承“帮助顾客成功”的经营理念，凭借贵公司的鼎力支持和信任，通过我们双方共同的努力，使得我们与贵公司的合作取得圆满的成功。在此，我们由衷地感谢您及贵公司长期以来对我们青岛丰东的信任和支持。

2009年我们公司针对客户的需求，提高了管理水平，扩大了生产能力，引进了新的项目，主要表现在：

1、在热处理加工服务方面，我们的各项工作在TS16949体系的的保障下有条不紊的进行，通过质量体系的运行，我们实现对热处理质量的全过程控制，从贵公司的产品入库开始到加工完成，我们严格按照质量体系运行，对各质量要素进行跟踪，使产品质量得以严格的控制，并持续提升，从而不断提高顾客的满意度。

2、2009年，我们青岛丰东持续地进行了技术改造和基础建设工作。5月份，我们增加了实验室设备---大型自动试样切割设备、数字维氏硬度计以及小负荷表面洛氏硬度计；10月份，新投入一台VHT-600真空退火、回火炉，进一步提高的了我们的加工生产能力和质量保障能力；11月份我公司自行研制的小型UBE-50多用炉投入使用，进一步保障了客户样品的处理速度和质量，为客户赢得订单奠定了基础。通过以上技术和基础设施的建设，使青岛丰东的热处理水平上升到新的高度，可以完全保证贵公司的交期和品质，使贵公司的产品在国内及国际市场上更具有竞争力。

3、在热处理设备制造方面，我们为青岛一汽设计制造的保护气氛淬火、回火炉自动线验收投入使用，为山东玉龙公司制造的网带式热处理生产线验收投入使用，根据产品特殊要求为潍坊两家客户制造的专用热处理生产线验收投入使用。以上设备设计先进、节能环保、处理产品质量一流，获得用户的高度好评。

4、在人力资源的保障方面，我们公司09年陆续从各高等院校引进了热处理、自动化专业和机械设计的技术人员，并与中国热处理协会，热处理学会等多家热处理机构建立了密切的联系，以此增强我们的后续技术力量，使公司增强可持续发展的动力。

5、2009年4月我们与一胜特工模材料有限公司共同投资的“一胜特·丰东特钢”项目正式开始运行，并与6月27日胜利召开了“一胜特·丰东特钢品牌推介会暨首届模具技术研讨会”，开创了特钢企业与热处理公司紧密合作的新纪元，通过模具材料与热处理的紧密结合，为顾客提供“一站式”服务。目前经过半年左右的发展，我公司特钢库存已达1000余万元，已经跻身青岛市大型特钢销售企业行列。

6、在技术创新方面，我们与青岛科技大学合作的真空纳米生产设备项目已经获得青岛市科技局资金支持，目前该项目已经申请国家中小企业创新基金。现在该设备样机已经研制成功，预计明年将批量生产，该设备的研制成功，填补了国内连续式批量真空生产纳米材料的空白。

展望2010年，机遇与挑战共存，我们青岛丰东将放眼世界，立足创新。继续强化公司的专业化服务意识，持续的提高热处理服务水平、技术及设备开发能力，我们将始终贯彻青岛丰东热处理的公司理念—“帮助顾客成功！”，使客户通过与我们的合作得到更加完美和周到的服务！获得的更好的发展！

   只有您的成功，才有我们共同的成功！

   再一次向您致以节日的问候，顺祝商祺！

                 此致

敬礼                                                           青岛丰东热处理有限公司

                                                                   总经理：吴俊平

                                                                   2009年12月22日