尊敬的客户

    您好！

   首先，在2009年元旦来临之际，我们青岛丰东热处理有限公司全体员工向您致以深深的问候，祝您在新的一年里身体健康，事业蒸蒸日上，战胜危机，大展宏图！

  2008年里，我公司秉承“帮助顾客成功”的经营理念，凭借贵公司的鼎力支持和信任，通过我们双方共同的努力，使得我们与贵公司的合作取得圆满的成功。在此，我们由衷地感谢您及贵公司长期以来对我们青岛丰东的信任和支持。

   2008年我们公司针对客户的需求，提高了管理水平，扩大了生产能力，增强了技术能力。主要表现在：

   1、2008年12月份，我们公司在通过了ISO9000质量体系认证的基础上，针对汽车零部件厂商，经历一年多的TS16949体系建立和试运行，通过了TS16949质量管理体系认证，成为山东省内同行业首家通过  TS16949质量体系认证的企业。通过质量体系的建立，我们实现对热处理质量的全过程控制，从贵公司的产品入库开始到加工完成，我们严格按照质量体系运行，对各质量要素进行跟踪，使产品质量得以严格的控制，并持续提升，从而不断提高顾客的满意度。

   2、2008年，我们青岛丰东持续地进行了技术改造和基础建设工作。12月份，新投入一台UBE-1000可控气氛多用炉和回火炉，将原211生产线扩展为313生产线，进一步提高我们的加工生产能力；10月份，针对精密铸件和机加工件的技术特点，我们开发了两套保护气氛加热炉，用于顾客产品的保护气氛淬火，退火，正火；通过以上技术和基础设施的建设，使青岛丰东的热处理水平上到    新的高度，可以完全保证贵公司的交期和品质，使贵公司的产品在国内及国际市场上更具有竞争力。

   3、在人力资源的保障方面，我们公司08年陆续从各高等院校引进了热处理、自动化专业和机械设计的技术人员，以此增强我们的后续技术力量，使公司增强可持续发展的动力。

   4、开展模具材料－热处理的服务项目。在工模具服务方面，我们在具备模具高压气淬真空炉生产线的基础上，成立了专门的模具技术服务部，与优质模具钢的生产企业－韩国浦项、东北特钢集团建立了密切的  合作关系，根据顾客的需求，针对客户的具体产品进行针对性研究，为顾客提供最优质的模具材料，并采用我公司严格的热处理质量控制，从而保证客户的模具具备优异的使用性能。

   5、2008年，我们与高校的合作取得突破进展，合作开发的具有国际水平热处理设备将于2009年投产。

   2009年，由于国际金融危机带来的负面影响，我们都面临新的挑战和机遇：更多的技术研发和进步，新产品的升级和换代，传统市场需求的下降，需要我们共同开发新的市场。

    新的一年，我们将继续强化公司的专业化服务意识，持续的提高热处理服务水平、技术及设备开发能力：

    1、  公司与高校达成合作，设立热处理研究所，建立开发实践基地，对各类热处理工艺进行深入研究，全面满足客户日益提升的技术要求。

    2、  09年，面向山东地区的热处理设备需求的客户，公司组织技术力量进行新型热处理设备的研发制造。

    3、 山东地区客户的热处理设备及工艺技术服务的加强及范围的扩大，使客户得到更加完美和周到的服务。

     我们将始终贯彻青岛丰东热处理的公司理念——“帮助顾客成功” ！

    目前我们面临的危机，是危险，更是机遇，青岛丰东郑重承诺：与客户加强合作，建立战略合作伙伴关系，全力以赴帮助客户开发新产品，新市场，使您的产品通过我们的努力，赋予更加完美的内在质量，使企业摆脱危机，凤凰涅盘！

    只有您的成功，才有我们共同的成功！

    再一次向您致以节日的问候，顺祝商祺！

              此致

                         敬礼！

    青岛丰东热处理有限公司

       总经理：吴俊平

                                         2009年01月25日